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melanie leclaire

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KPI Digital

Approche Agile CRM Data Driven Gestion du changement Infonuagique Innovation Intelligence artificielle Intelligence d'affaires Marketing et gouvernance des données Planification stratégique Qualité et classification des données Technologie de l'information
Titre
Directrice sénior, Stratégie Client

Biographie
 Services analytiques & gestion de données incluant l’intelligence artificielle (IA), MDM, Datalake, chatbot, acquisition de subventions gouvernementales (Scale AI, Invest AI, etc.);
 Transformation digitale (Industrie 4.0, transformation organisationnelle & stratégie numérique, Customer insight, Stratégie Omnicanal, Modélisation avancée, Expérience mobile, Écoute sociale, Gestion du changement, Design Thinking, etc.);
 Gestion de la performance (dashboarding, reporting, forecasting, warehouse & inventory management/optimization, etc.);
 Développement d’applications personnalisées (Cloud, on-prem, hybride, portails WEB et applications mobiles, Customer 360, automatisation intelligente des processus, etc.).

Expertises
Approche Agile CRM Data Driven Gestion du changement Infonuagique Innovation Intelligence artificielle Intelligence d'affaires Marketing et gouvernance des données Planification stratégique Qualité et classification des données Technologie de l'information


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