Jour 1

Jeudi 7 mai

10:00 - 11:30    Salle A – Marketing niveau intermédiaire

Le storytelling : injectez de l’humanité à vos campagnes numériques pour convertir davantage

Atelier Marketing

Quelle que soit l’étape où vous êtes dans votre virage numérique, vous devrez le communiquer à vos employés et à vos clients.

Et si vous facilitiez ce passage en racontant une belle histoire ?

Comment se construit une bonne histoire ?

Et de quelle façon modeler votre message afin d’utiliser les bons codes du storytelling ?

Dans cet atelier, vous verrez l’importance et les avantages de mettre en place une stratégie de storytelling dans le cadre d’une transformation numérique à travers le volet marketing.

La mécanique du storytelling sera abordée ainsi que les bons codes à utiliser et les techniques d’application en 8 étapes.

Ces bons codes concernent tant les employés, à l’interne, que vos clients, à l’externe. Ensuite, dans un cas pratique d’écriture en groupe, vous raconterez votre histoire et partagerez votre expérience.

Objectifs de l’atelier :

1. Comprendre l’importance du storytelling et ses avantages dans le cadre d’une transformation numérique ;

2. Découvrir les 8 étapes de la mécanique du storytelling ;

3. Mettre en pratique la théorie à l’occasion d’un exercice de groupe.

Pourquoi participer à l’atelier :

Durant les phases de changement dans les organisations, il est important d’améliorer les canaux de communication afin de faciliter les transitions numériques. Avoir les bons codes et savoir les communiquer au bon moment.

- Stéphanie Kennan | Bang Marketing

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10:00 - 11:30    Salle B - Gestion organisationnelle

Gestion du changement : réunissez les conditions pour piloter avec succès une transformation numérique plus humaine

Atelier Gestion organisationnelle

Dans un contexte de transformation numérique, les entreprises font face à de nombreux défis et de nombreuses remises en question afin d’assurer leur avenir.

Dans le but de rester dans la course et de parvenir à surmonter ces obstacles, il est essentiel de réussir à placer l’humain, le moteur de la transformation, au cœur même de votre stratégie.

Dans cet atelier, vous verrez quelles sont les conditions nécessaires au succès de toute transformation.

Ceci implique de piloter efficacement une gestion du changement basée sur l’adhésion et la mobilisation de vos équipes.

La qualité de vos communications vous permettra d’assurer la transition vers une culture organisationnelle davantage axée sur le numérique.

Objectifs de l’atelier :

1. Communiquer efficacement votre vision et vos objectifs afin que vos différents publics internes s’y rallient ;

2. Les éléments clés pour réussir une transformation numérique ;

3. Briser les silos pour mieux communiquer ;

4. Développer une culture adaptée à l’ère du numérique.

Pourquoi participer à l’atelier :

Découvrez les pratiques gagnantes d’entreprises qui ont réussi leur virage vers le numérique. Parvenez enfin à briser les silos et à favoriser une plus grande collaboration interne.

Ultimement, attirez et fidélisez les meilleurs talents et répondez véritablement aux attentes de clients de plus en plus volatiles.

- Marcel Auclair | Aplus

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10:00 - 11:30    Salle C – Data

Gouvernance des données by Design : Une approche intégrée et opérationnalisée

Atelier Data

Description à venir

- Élise Lacoste | Prodago

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10:00 - 11:30    Salle D - Intelligence artificielle

Utilisez adéquatement vos données pour rendre vos usines intelligentes

Atelier Intelligence artificielle

Description à venir.

- Medhi Merah | Dataperformers - Ali Elawad | Dataperformers

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12:00 - 13:30    Salle A – Marketing niveau intermédiaire

Marketing automatisé : utilisez le courriel pour maximiser l’expérience client et fidéliser vos consommateurs

Atelier Marketing

Le courriel demeure, encore aujourd’hui, le canal apportant le meilleur rendement sur investissement en matière de fidélisation de la clientèle.

Or, le manque de personnalisation fait que le consommateur sent souvent peu valorisé et peu satisfait tout au long de son parcours client. Aussi, comment faire pour que celui-ci se sente davantage interpellé et fidélisé ?

Tout au long de son parcours client, le consommateur multiplie à maintes reprises les points de contact avec votre marque.

Ceci représente une formidable occasion de favoriser son engagement à chacune de ces étapes.

Les données collectées vous permettront alors de développer votre connaissance de la clientèle et ainsi transmettre un contenu plus personnalisé.

Encore faut-il miser sur la qualité des données.

Dans cet atelier, vous verrez comment structurer ces données de façon que celles-ci soient exploitables pour communiquer le bon message, à la bonne personne, au bon moment, par le bon canal.

Objectifs de l’atelier :

1. Optimiser l’utilisation de vos données pour communiquer un message personnalisé ;

2. Développer un contenu de valeur pour améliorer l’expérience client et fidéliser vos consommateurs ;

3. Définir les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer les interactions avec les clients de façon proactive.

Pourquoi participer à l’atelier :

Mettre en place un système de marketing automatisé par courriel et comprendre comment exploiter vos données de façon optimale vous permettra de développer votre connaissance client, de créer un contenu personnalisé et, ainsi, d’augmenter de façon significative l’expérience client, tout en optimisant votre ROI.

- Fanny Henry | Varibase - Marie Broudic | Varibase

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12:00 - 13:30    Salle B - Gestion organisationnelle

Rétention et mobilisation : offrir une expérience employé distinctive pour attirer et mobiliser les employés

Atelier Gestion organisationnelle

Aujourd’hui plus que jamais, les entreprises québécoises font face à une véritable guerre des talents.

Pour demeurer concurrentielles et attirer les meilleurs employés, elles doivent se démarquer et se vendre différemment auprès d’une clientèle en changement : les candidats.

Offrir une expérience employé distinctive contribue à maximiser votre positionnement auprès de ces talents.

D’autant plus que dans un contexte de transition numérique, l’entreprise est davantage exposée à la turbulence, ce qui peut rendre l’attraction de talents plus difficile.

Se distinguer dans l’expérience employé devient alors primordial.

Dans cet atelier, voyez les éléments qui composent cette équation permettant d’augmenter votre pouvoir attractif ainsi que la fidélisation de la main-d’œuvre.

Objectifs de l’atelier :

1- Saisir globalement les concepts liés au marketing RH tant à l’externe, avec la marque employeur, qu’à l’interne, avec l’expérience employé ;

2- Saisir ce qu’est l’expérience employé, et comprendre son rôle et son impact comme gestionnaire ou professionnel RH ;

3- Présenter des pistes d’actions concrètes pour passer à l’action et optimiser l’expérience employé ;

4- Déterminer les priorités de mise en œuvre sur lesquelles votre plan d’action d’expérience employé reposera.

Pourquoi participer à l’atelier :

Augmentez le taux de satisfaction et d’engagement de vos équipes en optimisant votre expérience employé dans un contexte de transition numérique. Maximisez votre stratégie de fidélisation et d’attraction de talents. Influencez stratégiquement l’évolution de votre culture organisationnelle.

- Catherine Rousseau | HRM Groupe

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12:00 - 13:30    Salle C – Data

L’approche DevOps : comment réussir un déploiement à grande échelle dans votre développement TI

Atelier Data

L’approche DevOps réunit les équipes de développeurs « Dev » ainsi que les équipes d’exploitations systèmes « Ops ». Cette synergie des deux fonctions clés d’un projet de développement de logiciels vise à augmenter la productivité des entreprises afin qu’elles livrent plus rapidement leurs projets.

Bien que cet engouement pour la culture DevOps soit en pleine effervescence, de nombreuses tentatives d’implantation échouent et bon nombre d’entreprises abandonnent. Quelle en est la raison principale ?

La philosophie DevOps étant liée à une culture, le défi premier demeure l’humain, ce qui rend le DevOps très complexe et ardu à déployer à grande échelle.

Dans cet atelier, la méthode DevOps sera démystifiée pour mieux être implantée afin d’avoir un impact sur la productivité du projet en cours. Lors de cet atelier, vous pourrez mettre en exécution un plan d’action type et, à l’aide d’un cas pratique, bâtir votre propre grille d’évaluation de la maturité DevOps d’une équipe de livraison TI.

Objectifs de l’atelier:

1. Comprendre et démystifier la méthode DevOps, et découvrir pourquoi l’implanter ;

2. Faire comprendre les avantages d’avoir une équipe dédiée à un projet dans une approche antipatron ;

3. Comprendre et déployer une culture DevOps ;

4. Passer en revue les avantages de cette approche ;

5. Cerner les principaux défis et savoir les surmonter.

Pourquoi participer à l’atelier : Les participants auront une vision élargie de mise en exécution d’une méthode d’implantation de la méthode DevOps à l’aide d’une grille d’évaluation, d’un plan d’action et des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre la progression et structurer leur plan tactique.

- Van Kim Nguyen | Desjardins

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12:00 - 13:30    Salle D - Intelligence artificielle

L’éthique et les données : une perspective de l’intelligence artificielle

Atelier Intelligence artificielle Data

Votre entreprise gère des données, des données de clients, des données sensibles ?

Quels sont les enjeux, la réglementation qui y sont liés ?

Comment mettre à profit vos données de façon éthique sans contrevenir à la vie privée de vos clients ?

À l’heure où les avancées scientifiques créent de nouveaux systèmes autonomes permettant d’accomplir des tâches complexes, cette transformation technologique amène son lot de défis et de questionnement. Dans cet atelier, vous découvrirez certaines techniques de l’intelligence artificielle qui permettent de travailler les données tout en préservant la vie privée grâce au Privacy by Design.

En utilisant des exemples du domaine de la santé, un test interactif sera utilisé pour mettre à défi vos connaissances.

Objectifs de l’atelier :

1- Découvrir les principes clés de la déclaration de Montréal pour un développement responsable de l’intelligence artificielle ;

2- Découvrir les techniques de gestion des données plus éthique ;

3- Comprendre les enjeux de réglementation en lien avec les données.

Pourquoi participer à l’atelier :

Repenser et enrichir des pistes de réflexion pour instaurer un cadre éthique autour de la gestion et de la protection des données ainsi qu’au déploiement de ces nouvelles technologies dans vos entreprises.

- Alexandre Bouthillier | Imagia

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14:00 - 15:30    Salle A – Marketing niveau intermédiaire

SEO et Google Ads : comment générer de nouveaux clients avec le référencement naturel

Atelier Marketing

À l’heure de la transition numérique, pour quelle raison est-il si essentiel de bien programmer son site avec le SEO ?

Le référencement naturel SEO est le moyen le plus efficace pour hisser votre entreprise au sommet des moteurs de recherche dans Google, le plus connu et utilisé au monde.

Certaines entreprises investissent des sommes d’argent considérables pour le référencement, sans avoir les résultats escomptés.

Dans cet atelier, vous verrez, lors d’une mise en situation, comment maximiser son retour sur investissement (ROI) en intégrant le principal mot-clé ciblé en fonction de votre secteur d’activité, du territoire et de la langue. Intégrez vous-même une stratégie marketing gagnante afin de générer de nouveaux prospects.

Objectifs de l’atelier :

1- Cerner la différence entre SEO et Google Ads ;

2- Intégrer des mots-clés ciblés dans votre secteur pour avoir un référencement naturel ;

3- Découvrir de nouvelles stratégies pour rehausser votre ROI (retour sur investissement) ;

4- Générer de nouveaux clients potentiels (leads) avec le SEO.

Pourquoi participer à l’atelier :

Mieux distinguer les avantages des outils de référencement SEO et Google Ads. Optimiser l’utilisation de ces outils pour permettre à votre entreprise de générer de nouveaux clients selon vos objectifs et votre secteur d’activités.

- Alek Delisle | Delisoft

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14:00 - 15:30    Salle B - Gestion organisationnelle

Leadership collaboratif : comment l’implanter en contexte de transition numérique

Atelier Gestion organisationnelle

L’avènement des nouvelles technologies favorise souvent un climat de turbulence.

En tant que professionnel du numérique, vous avez pu constater que le succès de toute transition repose essentiellement sur l’humain.

C’est pourquoi les façons de collaborer et de mobiliser sont étroitement liées à l’évolution du style de leadership dans une organisation.

Les changements rapides et l’incertitude nécessitent de nouvelles habiletés de leadership basées sur la collaboration et l’agilité. Lors de cet atelier, vous partagez vos expériences en matière de leadership collaboratif afin de clarifier votre compréhension des enjeux et identifier de nouvelles pistes de solutions pour votre entreprise.

Objectifs de l’atelier :

1. Saisir les bases et les leviers du leadership collaboratif ;

2. Déterminer les freins et les pièges à éviter dans un leadership de transition ;

3. Découvrir la pertinence de ces leviers pour vous dans votre organisation ;

4. Déterminer les habiletés clés pour parfaire vos habiletés de leader.

Pourquoi participer à l’atelier :

Haussez vos habiletés de leader en saisissant mieux les facteurs clés qui suscitent la mobilisation et l’adhésion de vos équipes en période de turbulence.

Inspirez-vous des expériences des autres participants en matière de leadership.

- Frédéric Moreau | Brio Conseils

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14:00 - 15:30    Salle D - Intelligence artificielle

Le Machine Learning : comment l’utiliser pour prévoir la demande client et améliorer vos prises de décisions

Atelier Intelligence artificielle

Pour mieux planifier la production et optimiser les niveaux de stocks, il est primordial d’avoir les meilleurs outils de prévision de la demande.

Le Machine Learning permet aux ordinateurs d’apprendre à travers les données à mieux résoudre des taches sans être programmés pour chacune d’elles.

Cette technique fait de plus en plus son entrée dans le monde de la prévision de la demande que l’on appelle dans le jargon le forecasting .

Mais à quoi sert cette technique, et pour quelles raisons les entreprises devraient-elles l’inclure dans leur processus de prise de décisions ?

Dans cet atelier, vous verrez à l’aide de cas pratiques comment le Machine Learning permet d’avoir des résultats nettement plus précis que les techniques statistiques traditionnelles et d’améliorer la prise de décisions afin de mieux prévoir la demande de vos futurs clients.

Objectifs de l’atelier :

1- Comparer le Forecasting (prévision) traditionnelle au Machine Learning ;

2- Comment cet apprentissage automatique permet d’obtenir de meilleurs résultats en matière de production ou d’inventaire ;

3- Cas pratique de prévision de la demande basé sur un jeu de données.

Pourquoi participer à l’atelier :

Mieux comprendre le fonctionnement et l’impact du Machine Learning pour mieux prévoir la demande client. Approfondir la précision des données à l’aide de prévisions pour ainsi réaliser des économies de temps, de coûts et hausser ainsi la production dans votre entreprise.

- Mohamed Sabri | Necando Solutions - Jean-François Veillette | Necando Solutions

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14:00 - 15:30    Salle C – Data

La cybersécurité à l’ère de l’utilisation intensive des technologies de l’information

Atelier Data

Description à venir.

- Masarah Paquet-Clouston | Gosecure

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Jour 2

Vendredi 8 mai

10:00 - 11:30    Salle A – Marketing niveau avancé

Expérience client : comment bien connecter avec votre client grâce au robot conversationnel ?

Atelier Marketing

Les clients sont de plus en plus connectés et exigent une expérience sans faille à travers les différents canaux qu’ils utilisent.

Malgré les nombreux outils technologiques mis à la disposition du marketing, seulement 16 % des dirigeants marketing pensent avoir les bons outils en place pour bien connecter avec leur client.

Et si l’intelligence artificielle était l’ingrédient secret pour mieux joindre vos clients ?

Comment devriez-vous exploiter les robots conversationnels (Chatbots) et autres outils numériques pour réussir la transformation numérique de votre marketing ?

Bénéfices de l’atelier :

1- Découvrir comment les plateformes permettent de créer une expérience qui serait impossible sans celles-ci ;

2- Apprendre comment réinventer le marketing numérique grâce aux entonnoirs de prochaine génération ;

3- Voir par où commencer dans vos projets liés aux robots conversationnels ;

4- Évaluer le vrai retour sur investissement (ROI) de l’intelligence artificielle.

Pourquoi participer à l’atelier :

Les technologies, les robots conversationnels et l’intelligence artificielle sont des sujets à la mode qui peuvent facilement mener à des échecs.

À travers des cas pratiques, apprenez comment débuter simplement et croître rapidement afin de créer un sentiment de confiance dans votre expérience client.

- Alexandre Lanoue | Sia Innovation - Alain Thériault | ExoB2B

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10:00 - 11:30    Salle B – Innovation

Culture d’innovation : réappropriez-vous une culture du numérique mieux outillée et plus saine

Atelier Innovation

En 20 ans, l’utopie numérique d’hier est devenue réalité : nous communiquons instantanément à distance, nos systèmes intégrés de gestion nous permettent de contrôler des organisations de plus en plus complexes et d’anticiper leurs évolutions.

Le numérique et ses outils sont là pour de bon, profondément ancrés dans notre quotidien et notre identité, d’ailleurs de plus en plus vécue « en ligne ».

Et pourtant, la plupart d’entre nous avons de la difficulté à nous sentir à l’aise, nous résistons à l’usage de ces outils.

Dans cet atelier, voyez comment tirer avantage de cette culture « connectée » au moyen d’exercices pratiques en groupe afin de mieux s’approprier ces technologies au sein de vos organisations.

Bénéfices de l’atelier :

1- Explorer ensemble la relation amour-haine aux outils numériques, en établissant un diagnostic de vos usages et de vos résistances ;

2- En petits groupes, imaginer des initiatives concrètes pour faciliter la transformation de vos pratiques vers une culture du numérique plus assumée et plus sereine, et élaborer un premier plan d’action ;

3- Envisager comment étendre cette transformation à votre organisation.

Pourquoi participer à l’atelier :

Que ce soit pour mieux affronter vos résistances aux outils numériques ou pour faire évoluer vos employés vers des pratiques numériques plus sereines, profitez de cet atelier afin de déployer des initiatives concrètes de transformation organisationnelle.

- Laurent Simon | Mosaic, Pôle créativité et innovation, HEC Montréal

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10:00 - 11:30    Salle D – Data

Stratégie de données marketing : comment devenir une entreprise Data Driven ?

Atelier Data

Les possibilités d’utilisation des données et des algorithmes ne manquent pas pour approfondir la relation avec vos clients.

De nouvelles solutions émergent pour permettre aux professionnels du marketing de mieux cibler les clients dans le but de bâtir des campagnes personnalisées.

Avant de mettre en place une entreprise Data Driven, davantage axée sur les données , plusieurs étapes sont nécessaires.

Dans cet atelier, venez découvrir l’une de ces plateformes et des exemples concrets d’utilisation des données pour livrer des résultats même si vous n’êtes pas un scientifique des données. Outre l’analyse des données est la question de l’humain, à savoir instaurer l’implantation d’une culture Data Driven.

Objectifs de l’atelier :

1- Définition et avantages du Data Driven marketing guidé par les données;

2- Cibler plus précisément votre clientèle ;

3- Explorer comment procéder à une segmentation avancée des clients ;

4- Élaborer des calculs de valeur à vie (Life Time Value);

5- Procéder à l’acquisition de clients.

Pourquoi participer à l’atelier :

Apprendre à mieux utiliser les données pour personnaliser les messages destinés à votre clientèle cible. Comprendre les bases du Data Driven marketing guidé par les données, se défaire des études pour mieux s’éclairer par les données.

Acquérir les techniques pour avoir plus d’information afin de cibler plus intelligemment.

- Michael Albo | Data Science Institute

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10:00 - 11:30    Salle C – Innovation

Design Thinking : comment l’intégrer à vos projets de transformation

Atelier Innovation

La turbulence et les changements organisationnels font maintenant partie du quotidien de toute entreprise.

Les transformations sont devenues constantes.

Dans ce contexte, comment développer de nouvelles compétences pour mobiliser vos équipes face à l’ère VICA (volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté) ?

Cet atelier vous permettra d’en apprendre davantage sur le Design Thinking (conception créative), un processus de conception globale centré sur l’humain qui vise à développer des services ou des produits innovants.

Ceci pourrait vous aider à trouver des solutions originales et inédites et à développer les compétences suivantes : collaboration, empathie, agilité et rétroaction.

Objectifs de l’atelier :

1- Comprendre les fondements du Design Thinking ;

2- Saisir les concepts clés du Design Thinking ;

3- Comment le Design Thinking peut mobiliser des équipes et développer de nouvelles compétences ;

4- Expérimenter un outil du Design Thinking : remue-méninge écrit (brainwriting) inversé ;

5- Voir les différentes étapes clés pour assurer son succès et son implantation.

Pourquoi participer à l’atelier :

Découvrir une approche collaborative et innovante centrée sur l’humain qui permet la résolution de problèmes complexes tout en créant de la valeur dans vos transformations en entreprise.

Entendre un cas réel et des leçons apprises.

- Annie Gauthier | Leadeo

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13:00 - 14:30    Salle C – Innovation

Le Design Sprint : cerner rapidement les priorités pour propulser votre transformation numérique

Atelier Innovation

Vous désirez apprendre comment cocréer votre stratégie numérique en plaçant vos clients au centre de l’équation ?

Le Design Sprint, une méthode d’innovation visant à accélérer la résolution de problèmes et de la créativité est de plus en plus utiliser dans les organisations.

Il est tout à fait possible de réaliser cet exercice dans un espace-temps limité en prenant soin de réunir les bonnes personnes afin de cerner d’abord les enjeux de vos clients ou de votre organisation.

Dans cet atelier axé sur le Design Sprint , vous verrez à l’aide d’un cas pratique comment cartographier une expérience client et comprendre les principaux points de contact qu’il a avec vous. Vous comprendrez que cette approche collaborative accélérera les réflexions et propulsera des solutions sur mesure.

C’est une étape essentielle avant de se lancer dans une transformation numérique ou pour assurer le succès d’un projet complexe.

Selon cette méthode, rien ne sert de courir, il faut partir à point ! Voyez comment le design sprint peut vous faire gagner du temps et vous permettre d’aller dans la bonne direction.

Objectifs de l’atelier :

1. Définition de la conception créative (Design Thinking) ) : la compétence clé à développer dans votre organisation à l’ère numérique ;

2. Votre transformation numérique : par où débuter ? Les processus, l’humain ou les technologies ? ;

3. Le Design Sprint : définition et modèle de référence et les leçons apprises ;

4. Déterminer les priorités susceptibles de propulser l’expérience client tout en propulsant votre transformation numérique ;

5. Expérimentation rapide de l’outil « Customer Journey Mapping ».

Pourquoi participer à l’atelier :

Comprendre comment le Design Sprint peut susciter la collaboration, la résolution de problèmes complexes et la création de valeur tout au long de votre transformation numérique. Avoir la possibilité d’offrir une meilleure expérience client en réussissant à mobiliser une équipe de « design sprinteurs » qui vont accélérer la réflexion afin d’apporter de nouvelles solutions aux enjeux de vos clients.

- Catherine Landry | Leadeo - Jean-Pierre Pelletier | Qohash

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13:00 - 14:30    Salle A – Marketing niveau avancé

Le marketing vert : une démarche stratégique pour saisir les possibilités du numérique

Atelier Marketing

La transformation numérique est un sujet d’actualité dans tous les secteurs et toutes les organisations, quelle que soit leur taille.

La question est donc : peut-elle aller de pair avec les transitions écologiques et sociales également en cours de nos sociétés ?

Dans le contexte d’un virage numérique, la démarche de responsabilité sociale d’une entreprise devient stratégique pour mieux saisir les possibilités du numérique et faire face aux nouvelles menaces du marché.

Lors de cet atelier interactif, découvrez une démarche cohérente, de la réflexion stratégique à l’écoconception d’outils de communication pour mieux utiliser le marketing comme puissant vecteur de changement !

Objectifs de de l’atelier :

1- Réflexion stratégique et écoconception d’outils de communication responsable ;

2- S’ouvrir à de nouvelles perspectives d’affaires en adoptant de bonnes pratiques qui répondent aux nouveaux standards du marché ;

3- Comprendre et intégrer les éléments d’efficience, de durabilité, de santé, de fabrication locale afin de réduire les coûts de manière durable ;

4- Mettre en place la responsabilité sociale des entreprises (RSE) afin d’avoir un impact positif sur la réputation de l’entreprise, la différenciation, la performance et la création de valeur.

Pourquoi participer à l’atelier :

Permettre aux entreprises qui entreprennent un virage numérique d’intégrer des principes de communication en développement durable.

Comprendre l’impératif d’inclure de la RSE dans le modèle d’affaires afin d’enclencher par la même occasion le virage vert.

- Stéfany Chevalier | Quintus Marketing - Maxime Baril | Quintus Marketing

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13:00 - 14:30    Salle B – Innovation

UX Design : l’empathie au service de la collaboration au quotidien

Atelier Innovation

Le UX design ou le design d’expérience utilisateur, en dehors du monde du marketing ou du développement logiciel, est souvent incompris.

Les comportements humains peuvent nous en apprendre beaucoup sur les attentes et les besoins, et contribuer à mettre au point des possibilités d’affaires.

Au cours de cet atelier, vous retournerez aux bases pour développer vos réflexes UX.

Vous apprendrez comment poser les bonnes questions pour bien démarrer vos projets, stimuler la collaboration, et mieux comprendre vos employés ou vos clients.

Objectifs de l’atelier :

1- Mieux saisir les concepts du UX design et ses avantages ;

2- Découvrir des méthodes UX à appliquer dans le quotidien de votre travail ;

3- Apprendre l’écoute active de façon à mieux comprendre les gens ;

4- Poser les bonnes questions et stimuler la collaboration pour atteindre de meilleurs résultats.

Pourquoi participer à l’atelier :

Que vous soyez gestionnaires, membre d’une équipe, ou la personne contact pour vos clients, vous avez avantage à profiter des apprentissages de l’expérience utilisateur.

Cette compréhension accrue vous donnera accès à une nouvelle perspective et à de nouveaux outils pour faciliter vos relations avec vos coéquipiers et vos partenaires d’affaires.

- Carmen Bossé | GSoft

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13:00 - 14:30    Salle D – Data

MarTech : se préparer à la révolution des cookies

Atelier Data

Google a annoncé en janvier dernier que les navigateurs Chrome rendront inaccessibles tous les témoins de tierce partie (third-party cookies) d’ici 2022.

Coup de théâtre pour les marketeurs numériques qui devront renouveler leurs stratégies numériques en très peu de temps.

Depuis que la nouvelle est tombée, les entreprises se posent toutes les mêmes questions : comment récolter les données perdues des Walled Gardens (accès restreint) ?

Quelles seront les répercussions immédiates dans l’écosystème Ad/MarTech ?

Étant donné que l’industrie est en constante évolution, l’essentiel est de se préparer au changement qu’implique cette importante annonce.

Dans cet atelier, vous verrez, à l’aide d’une mise en situation, comment minimiser les effets des changements annoncés par les géants du Web quant à l’accessibilité aux données et voir quelles peuvent être les pistes de solutions.

Objectifs de l’atelier :

1- Apprendre à vivre entre les Walled Gardens et minimiser l’impact de ceux-ci sur sa stratégie de données ;

2- Collecter, gérer et contrôler ses données propriétaires ;

3- Passer de la mesure absolue de la performance marketing à l’inférence statistique et la science des données.

Pourquoi participer à l’atelier :

Mieux comprendre les répercussions d’une moins grande accessibilité aux données.

Explorer des pistes de solutions pour mieux s’adapter et se préparer à cette importante évolution du marché. Amorcer son indépendance des données de tierces parties et miser sur une stratégie de données propriétaires.

- Roger Kamena | Adviso

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