Bienvenus à tous pour cette 3ème édition de Connexion, le Salon de la transformation numérique.

- Simon Fréchette | Les Affaires

Telus Affaires

Presque du jour au lendemain, la pandémie a transformé nos façons de vivre et de faire des affaires. Le monde du travail est bouleversé et c’est l'occasion pour les organisations de repenser l’avenir et d’accélérer l’innovation afin de mieux s’adapter à la nouvelle réalité.

Au cœur de notre relance, les réseaux et technologies de prochaine génération comme la 5G sont appelés à être un important moteur de croissance et de développement social et économique. Plus que jamais, les organisations doivent en saisir l’immense potentiel afin d’assurer leur pérennité dans un monde en pleine transformation.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Mieux comprendre l'impact de la pandémie sur les stratégies d'affaires et les éléments clés pour assurer la pérennité de votre organisation
• Apprendre de quelle façon les technologies de prochaines générations peuvent contribuer à la croissance et la compétitivité des organisations d'ici
• Découvrir la vision et la mission sociale distinctive de TELUS, un chef de file reconnu mondialement pour son engagement envers la collectivité et ses innovations, notamment en santé

- François Gratton | TELUS

Telus Affaires

- Hugues Foltz | Vooban

Vooban

Vos choix d’investissements technologiques semblaient relativement faciles il y a quelques années, mais se sont soudainement complexifiés.

La multiplication et la spécialisation des plateformes entraînent plus d’options et bonifient la performance des organisations, mais posent tout un défi au moment de la sélection.

À quoi ressemblera l’écosystème technologique de demain?

Vincent Godcharles, CPA et CEO de Logient, vous guide dans la structuration de vos investissements en technologie et vous offre une nouvelle perspective.

- Vincent Godcharles | Logient

Logient

Ce lab porte sur les défis et opportunités liés au développement de systèmes intelligents, embarqués, connectés, distribués et prédictifs.

Des exemples de systèmes, d'architectures et d'infrastructures développés au CIMEQ sont exposés dans le but d'expliquer les problématiques liées à l'utilisation des techniques de l'intelligence artificielle dans un contexte industrielle.

En particulier, les analyses prédictives visent à reconnaître des partons dans les données et à déterminer par la suite quelles données seront utilisées pour obtenir un modèle prédictif.

Ceci peut sembler intuitif à premier abord, cependant entre les données brutes et le système productif réside une série d’opérations délicates et dont chacune est préalable à la suivante. Chaque étape comporte son lot de défis.

Le développement des systèmes prédictifs nécessite une équipe multidisciplinaire aux expertises variées : électronique, informatique, télécommunication, génie logiciel, systèmes embarqués, architecture matérielles et logicielles, mathématiques appliquées, forage de données, analyses d’image, etc.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Comprendre les défis technologiques
• Comprendre les opportunités technologiques
• Avoir une vision technologique globale

- Sébastien Adam | CIMEQ

Escouade numérique Synchronex

La transformation numérique touche toutes les entreprises au Québec et n'exclue aucun secteurs ou marchés. Chaque organisation doit s'adapter aux nouvelles tendances et, au-delà des conditions issues de la pandémie de la COVID-19, permettre d'assurer la satisfaction des clients et mobiliser les employés.

Joignez-vous à notre expert alors qu'il s'attardera spécifiquement à la transformation numérique des entreprises opérant des centres d'appels.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Comprendre l'évolution des défis pour les centres d'appels
• Mieux évaluer les solutions info-nuagiques qui existent pour le travail à distance
• Voir comment la Solutions de travail à distance de TELUS peut répondre au différents défis technologiques

- Gilles Beaulieu | TELUS Affaires

Telus Affaires

La mesure et la collecte de données en marketing numérique sont en pleine période de transition. La capacité d’obtenir et de transiger des données tierces visiteurs de votre site web deviendra de plus en plus restreinte et difficile.

Les plateformes analytiques et MarTech comme Google ou Adobe Analytics, les DMP et les serveurs publicitaires seront tous fondamentalement affectés par deux événements importants d’ici les deux prochaines années: l’apocalypse des cookies tièrece et des IDFA (identifiants mobiles pour Apple).

Alors que Google et Apple resserrent progressivement la vis, Facebook reçoit de la pression pour limiter l’exploitation de ses données à des fins de ciblage publicitaire. Pour les marketeurs, une grande question s’impose: notre stratégie de mesure de la performance marketing est-elle adaptée à cette nouvelle réalité émergente?

Roger Kamena vous propose des pistes afin de mieux vous y préparer.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Vous aider à mieux préparer votre stratégie de mesure analytique à l’apocalypse des cookies
• Comprendre l’apocalypse des cookies viendra changer la façon d’approcher le marketing numérique
• Identifier les plateformes MarTech les plus affectées par ce changement de paradigme

- Roger Kamena | Adviso

Adviso

Nos pensées sont altérées par une multitude de raccourcis intellectuels et de biais cognitifs que nous adoptons chaque jour, souvent sans même nous en rendre compte.

Cette conférence mettra en lumière certains phénomènes cognitifs communs et comment les utiliser pour obtenir un impact maximal dans une expérience numérique.

Au menu : exemples concrets, trucs et astuces.

- Jean-Benoit Dubé | Mirego

Mirego

La transformation numérique s’observe habituellement par l’intégration de nouvelles technologies dans les processus internes et/ou externes d’une entreprise dans le but notamment d’être plus performante et plus compétitive.

Participez à cette discussion de groupe pour découvrir les meilleurs conseils d’intégration d’une nouvelle technologie dans votre organisation. Dans une formule "Ask Us Anything", nos experts Joël Lachance-Châteauvert, directeur-conseil et Geneviève Perron, directrice affaires et stratégie, animeront les échanges et répondront à l’ensemble de vos questions sur le sujet.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Découvrez comment auditer votre entreprise afin de bien cerner vos objectifs
• Apprenez comment construire de nouveaux processus par l’intégration de technologies adéquates à votre entreprise
• Obtenez des conseils pour effectuer des changements stratégiques afin d’améliorer ou remodeler vos solutions numériques

- Joël Lachance | Libéo - Geneviève Perron | Libéo

Libeo

VCA est le plus grand groupe d’hôpitaux vétérinaires en Amérique du nord.

L'entreprise a réussi sa transformation numérique pour bonifier l’expérience client, augmenter la rétention et améliorer la productivité de plus de 6000 vétérinaires.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Si vous désirez amplifier l'expérience de vos clients
• Si vous désirez augmenter vos revenus
• Si vous désirez accroitre la productivité de vos employés

Conférence en anglais.

- René Charbonneau | Nventive - Eric Noël | Nventive - Abe Almurjan | VCA

Nventive

La transformation numérique touche toutes les entreprises au Québec et n'exclue aucun secteurs ou marchés. Chaque organisation doit s'adapter aux nouvelles tendances et, au-delà des conditions issues de la pandémie de la COVID-19, permettre d'assurer la satisfaction des clients et mobiliser les employés.

Joignez-vous à notre expert alors qu'il s'attardera spécifiquement à la transformation numérique des entreprises opérant des centres d'appels.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Revoir l'état des lieux quant au travail à distance pour les employés et dirigeants
• Mieux évaluer les solutions info-nuagiques pour gérer la productivité et service
• Voir comment la Solutions de travail à distance de TELUS peut répondre au différents défis technologiques

- Faical Djebbouri | Telus

Telus Affaires

La transformation numérique n'est pas tant un projet qu'un état d'esprit collectif. Quelque soit la qualité de votre stratégie, la grandeur de votre investissement ou la profondeur de votre réflexion, votre projet est voué à l'échec s'il ne prend pas en compte la dimension la plus importe de toutes : la culture organisationnelle.

Découvrez les questions, réflexions et actions que vous pouvez mettre en œuvre pour développer une culture numérique performante dans votre équipe.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Vous trouvez vos projets de transformations numérique actuels laborieux
• Vous ne savez pas par où commencer dans votre transformation
• Vous sentez que votre culture interne est un frein à vos ambitions et cherchez des pistes de solutions

- Edouard Reinach | Adviso

Adviso

Dans le cadre de cette entrevue PDG, découvrez :

• Le point de départ de la transformation de Groupe Deschênes : moderniser un écosystème technologique lourd et compliqué et offrir une plateforme de commerce électronique efficace, répondant aux besoins de ses parties prenantes.
• Quels sont les objectifs derrière cette initiative et quelles sont les grandes étapes de cette transformation digitale, qui tient compte des besoins des clients, des employés et des fournisseurs de ce fleuron québécois.
• Quels sont les prochains défis de l’entreprise en regard du numérique et comment la situation de la Covid-19 change la donne.

- François Deschênes | Groupe Deschênes

Cette rencontre s'adresse aux gestionnaires et aux décideurs d'entreprises.

Elle a pour objectifs d'énoncer et d'expliquer les différents facteurs liés à la réussite d'un premier projet de nature numérique, en s'appuyant sur des cas réels de PME manufacturières.

Plusieurs outils qui ne se parlent pas? Obtenir des indicateurs fiables? Connecter des outils? Est-ce vraiment rentable? Quoi prioriser et quelles sont les étapes de réalisation?

C'est à ce genre de questions que nous tentons de répondre, à travers un atelier participatif, où toutes et tous pourrons s'exprimer.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Vous saurez par quoi commencer!
• Vous connaitrez les facteurs de réussite!
• Vous vous sentirez mieux outillé!

- Marc Martin | Solutions Novika - Benoit Lizotte | Solutions Novika

Escouade numérique Synchronex

Industrie manufacturière : Comment et pourquoi profiter de la contrainte actuelle pour accélérer votre virage dans l'ère numérique?

Faire de l'innovation votre allié pour optimiser l'automatisation de vos processus et augmenter votre compétitivité.

Lors de ce Lab nous soulignerons l'importance d'inclure les technologies numériques dans votre stratégie de croissance afin d'être un acteur majeur de cette nouvelle révolution industrielle et de survivre à la nouvelle vague de changements mondiaux.

Nous illustrerons nos propos à travers la transformation numérique de Hadrian (leader de la fabrication de cloisons de toilettes et casiers en Amérique du Nord).

3 bonnes raisons d'y participer :

• Comprendre les enjeux actuels de l'industrie manufacturière.
• Identifier les opportunités d'innovation.
• Déterminer les étapes de votre transformation numérique.

- Julie Lortie-Pelletier | Nventive - Jean-Michel Lebeau | Nventive

Nventive

Le mouvement DevOps connaît une vague de popularité sans pareil, et le terme en soi est de plus en plus galvaudé et malmené au point d’en perdre son sens.

Nous commencerons par un retour aux bases, soient les problématiques et besoins qui sont à l’origine du mouvement. Nous continuerons avec un survol du spectre du DevOps, qui montre les multiples réalités des entreprises.

- Charles Perreault | Done Technologie - Eric De Carufel | Done Technologie

Done Technologie

L’escouade numérique de Synchronex regroupe plusieurs Centres collégiaux de transfert technologique. Ces centres d’innovation et de recherche appliquée possèdent des expertises complémentaires et forment une formidable équipe d'experts en technologies numériques pluridisciplinaire pour la réalisation de vos projets de transformation numérique complexes.

En combinant nos savoirs et les technologies de pointe, nous offrons un accompagnement intégré et permettons à votre entreprise d’augmenter rapidement sa productivité et sa compétitivité.

Fort d'un réseau de 300 expert-e-s présent-e-s aux quatre coins du Québec, l'Escouade numérique est là pour vous accompagner dans vos projets d'innovation de manière neutre et impartiale.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Mieux connaître les expertises présentes dans l'escouade numérique de Synchronex et comment celles-ci peuvent vous aider.
• Propulser vos projets d'innovation en transformation numérique.
• Savoir quel programme de financement de l'innovation vous convient le mieux?

- Sébastien Houle | Productique Québec - Isabelle Cayer | Centre de développement et de recherche en intelligence numérique

Escouade numérique Synchronex

Faciliter la gestion de la fréquentation de vos bureaux? C’est facile avec l’application Logient, une solution qui s’ajuste à différents types de besoins, des plus petits aux plus grands

En effet, grâce à cette application, vous pouvez maintenir un seuil de visites maximal, mais aussi, si vous le souhaitez, connecter cette application à vos systèmes TI en place pour une intégration des données complète.

De façon plus poussée, vous serez à même de suivre et d’optimiser en temps réel le déplacement des gens dans vos espaces.

Tout est possible : profitez de cet atelier pour modeler cette application à votre nouvelle réalité!

- Stephen Diamond | Logient

Logient

Le domaine des TI est vaste et durant cette période incertaine, les entreprises misent largement sur des solutions numériques afin d’assurer la continuité de leurs activités d’affaires.

À ce jour, la vaste majorité des défis auxquels les organisations sont confrontés demeurent liés aux outils de communication et collaboration, de gestion des réseaux et de cybersécurité. Êtes-vous certain que votre posture technologique est alignée face à vos défis?

Venez consulter notre Ingénieur en solutions d’Affaires afin d’obtenir un Bilan sommaire de Santé Technologique, vous permettant de mieux vous positionner dans le contexte actuel, mais surtout en prévision d'une relance économique.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Venez faire une réflexion sur l’évolution des TI dans le marché affaires
• Venez faire un auto-diagnostic des opportunités et risques reliés à vos TI dans votre contexte d'affaires
• Venez chercher des pistes d’amélioration de votre infrastructure TI.

- Jeannot Martel | TELUS Affaires

Telus Affaires

Si vous ne parvenez pas à gagner du terrain avec votre projet analytique, vous n'êtes pas seul! Aujourd’hui encore, trop peu d'entreprises réalisant leur transformation analytique sont capables de tirer les avantages concrets de leurs investissements (selon Gartner, 70-80% des initiatives analytiques échouent).

Comment expliquer cet échec? Quels sont les facteurs clés de succès pour une transformation analytique réussie? Pour répondre à toutes ces questions, joignez-vous à nous et empruntez le chemin pour devenir un véritable Data Héros!

- Shazal Gomes | Keyrus - Vincent Fiorello | Keyrus

Keyrus

Cet atelier de réflexion vous permettra d’identifier des opportunités concrètes d’améliorer l’expérience de vos clients et de vos employés, tout en optimisant vos opérations.

Ce lab vous permettra de :

- Développer une vue à 360 degrés de vos clients pour mieux les servir

- Créer l’expérience client et employé attendue

- Choisir les outils pour créer ces expériences

- Faire adopter ces outils

Les services financiers sont en pleine transformation. Les clients s’attendent à avoir la même expérience dans leurs services financiers que dans leurs interactions avec Apple, Google, Amazon et autres. Le secteur des services financiers doit actualiser ses outils et sa culture en fonction des attentes de ses clients et employés.

Parmi les actions à poser pour créer ces expériences, nous vous aiderons à cibler des outils, des automatisations, des indicateurs et des intégrations que vous pourrez mettre en place avec votre CRM, vos outils de service à la clientèle, de marketing, vos portails, vos apps, et plus.

Il est grand temps d'accélérer votre entreprise.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Développer une vue à 360 degrés de vos clients pour mieux les servir
• Créer l’expérience client et employé attendue
• Choisir les outils pour créer ces expériences et les faire adopter

- David Lamarche | SOLJIT - Jean-Philippe Bernard | SOLJIT

SOLJIT

Pour vivre une transformation numérique réussie, l’important est de créer une relation de confiance sur le long terme avec son partenaire numérique.

Joé Bussière, président de Libéo, aborde les clés de ce partenariat : développer une vision d’ensemble et savoir cibler les changements à fort potentiel de valeur.

La vision d’un plan de transformation numérique, la priorisation des étapes et l’optimisation de la valeur pour l’entreprise sont tous des facteurs importants de réussite, et ces sujets seront discutés au travers d’exemples concrets que vous pourrez facilement appliquer à votre réalité.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Comment la méthodologie Design Sprint, inventée par Google Ventures, permet de structurer un accompagnement stratégique en transformation numérique
• Comment il est possible de créer de la valeur pour votre entreprise à chaque étape de votre transformation numérique
• Comment votre transformation doit s'aligner sur les besoins de vos utilisateurs et vos objectifs d'affaires

- Joé Bussière | Libéo

Libeo

Le BizDevOps, ça vous dit quelque chose ? BizDevOps ou DevOps 2.0 est l’évolution du DevOps ; la réalisation d’applications concertée entre les développeurs, l’équipe opérationnelle et les gens d’affaires.

S’il est évident que le DevOps accélère le processus de livraison et améliore la collaboration entre le développement et les opérations, nous croyons qu’il est primordial d’impliquer le métier et les décideurs plus rapidement dans les processus.

Au-delà de la livraison de fonctionnalités, connaissez-vous vraiment l’impact de vos modifications sur les usagers ? Quels sont les enjeux des changements fonctionnels sur l’infrastructure ? Comment prendre en considération les données des différents systèmes ?

Notre laboratoire interactif vous présentera les 4 grandes familles de données essentielles au BizDevOps. Une occasion pour discuter de collaboration, d’intelligence collective et de mise en marché.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Démystifiez le BizDevOps et ses données.
• Comprenez la puissance des données qui sont à votre portée.
• Repartez avec une carte pratique illustrant les grandes familles de données BizDevOps et leur utilité.

- Benjamin Lallement | Gologic - Denis Dallaire | Gologic

Gologic

Le Centre d'innovation de TELUS est fier de vous présenter 3 mini démonstrations de nos solutions d’affaires en direct.

Cette session fera la démonstration de la résilience LTE, une solution VoIP et de collaboration, ainsi de la sécurité des courriels et de l'éducation d'hameçonnage.

Cette session sera suivie d'une partie questions-réponses. Chacune de ces mini-démos seront disponible sur demande pour une exploration plus approfondie après cet événement. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Démonstration en direct
• 3 solution pertinente pour vos besoin d'affaire.
• TELUS pour tous vous besoin d'affaire

- Martin Poirier | TELUS Affaires

Telus Affaires

- Vincent Chouinard | Productique Québec

Escouade numérique Synchronex

Le cas Présentoir Élite

L’organisation et sa performance furent analysées sous l’angle de sa structure d’affaires, de ses processus et de ses procédures avec l’aide d’outils Lean Six Sigma et de la méthodologie Kaizen-Blitz.

La Technologie s’appuyant sur les principes d’agilité a permis d’identifier les risques et de les adresser rapidement, de faire le meilleur choix des applications Zoho qui répondent le mieux aux besoins, de paramétrer les applications selon les meilleures pratiques, de réaliser des développements quand c’est nécessaire et finalement de personnaliser le tout pour que le résultat puisse propulser les processus optimisés de Présentoir Élite à un niveau supérieur. Voici quelques applications concernées :

• Zoho CRM, pour la gestion de la relation client,
• Zoho Campaigns, pour rejoindre de nouveaux clients pour les produits désinfectants à l'aide de campagnes marketing ciblées,
• Zoho Sales IQ, pour le suivi des visiteurs sur le nouveau site web,
• Zoho Books, pour la gestion de la comptabilité, de la facturation et des commandes,
• Zoho Inventory, pour la gestion de l'inventaire,
• Zoho Analytics, pour la création de tableaux de bord sur l'ensemble des autres applications permettant de les présenter de manière centralisée.

Le président de Présentoir Élite nous partage, …, «Par chance que nous avons fait ce virage essentiel pour notre organisation à ce moment-là et de cette façon, sans cela nous ne pourrions être présent pour en témoigner. Depuis le go live, nous pratiquons les principes de l’amélioration continue afin d’adresser les nouveaux problèmes rencontrés et ainsi améliorer et continuer notre transformation. Aujourd’hui nous avons un super canal de vente intégré, une solution numérique intégrée, des ventes internet facilitées, une gestion de commandes web optimisée et de l’information structurée autant à l’interne qu’à l’externe ».

Un simple merci à tous les contributeurs

- Rémi Godbout

Conférencières

Natacha Claes, Directrice Service à la Clientèle et Marketing chez Présentoir Élite

Catherine Carignan-Turcotte, Conseillère Performance et Technologie chez NSI Solution

- Catherine Carignan-Turcotte | NSI Solution

NSI Solution

Dans le cadre de cette conférence, vous comprendrez pourquoi :

Le Groupe CH trouve capital d’investir dans les nouvelles technologies afin d’améliorer son parcours clients. Le groupe entend ainsi accompagner ses clients de manière toujours plus complète, de l’achat de billets à l’expérience événementielle. Plusieurs initiatives visent ainsi la bonification de nombreux produits et services, une fois sur place.

Vous découvrez ainsi :

• Comment le Groupe CH réussit à développer une compréhension unique de son client afin d’améliorer la pertinence de son offre
• Comment il améliore la journée du visiteur avant, pendant et après un événement
• Pourquoi, avant l’implantation de toute technologie, il est primordial d’amorcer un changement pour transformer les façons de penser de toute une organisation
• Pourquoi il était capital pour le Groupe CH d’accélérer cette transformation face à la pandémie de la Covid-19

- Gino Plevano | Groupe CH

Vous avez à orchestrer des objets connectés dans votre réalité d'affaires? Vous vous questionnez à savoir si vous êtes prêts à surfer la vague du 5G? Ce lab est pour vous.

Prenez quelques minutes en compagnie de Mathieu Kastlé, notre expert IoT et logiciels embarqués depuis plus de 20 ans, pour explorer les 4 grandes sphères (questions/sujets) dans votre organisation qui nécessitent votre attention.

Ce n’est plus un secret, vos besoins d’affaires s'apprêtent à changer. C’est le moment de mettre en place une fondation solide et pouvoir véritablement profiter des avantages d’une vitesse exponentielle et d’un nombre d’objets connectés illimités.

- Mathieu Kastle | Logient

Logient

Brève présentation de MECANIUM, sa valeur ajoutée et distinctive.

Comment et avec quoi peut-on développer des machines de production complexes pour les PME ? Démonstration d'un outil numérique (réalité virtuelle) peu coûteux et totalement intégré avec solidworks.

Utile, simple pour obtenir de la rétroaction de la part du client via ses mécaniciens, dir. production etc. par rapport à la conception des machines effectuées par MECANIUM. Échelle 1 pour 1...en temps réel, etc.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Réaliser les avantages du virtuel pour les PME qui désirent participer au processus de développement avec leurs partenaires en conception de machines.
• Éviter les surprises avant que vos nouvelles machines soient sur votre plancher d'usine.
• Démonstration visuelle appliquée (possible de facilement visualiser le layout d’usine)

- Alexandre Poulin | MECANIUM - Jocelyn Hébert | MECANIUM

Escouade numérique Synchronex

Les analytiques jouent un rôle clé dans notre compréhension de la vie et de l'évolution d'un produit numérique.

En allant au delà des simples pages vues, nous pouvons identifier les informations cruciales qui sont des indicateurs de la santé de notre produit.

Nous pouvons également en apprendre beaucoup sur le comportement de nos utilisateurs et prendre des décisions éclairées pour mieux guider la croissance à long terme.

- Simon Dostie | Mirego - Vincent Richer | Mirego

Mirego

Les concepts de simulation et de modélisation existent depuis longtemps mais l'augmentation de l'utilisation de l'analyse avancée et du "Internet of Things" (IoT) ont fait évoluer cela vers le concept de jumeau numérique (ou digital twin).

C’est l’idée d’avoir un modèle numérique virtuel d’un système physique pour prendre de meilleures décisions concernant ce système dans le monde réel.

Joignez nos experts TIBCO pour en apprendre plus sur le concept du jumeau numérique, découvrir comment Mercedes-Patronas en partenariat avec TIBCO peut simuler chaque course et configuration en F1 avant même de toucher à la piste et discuter de l’application de ces concepts dans votre marché, dont l’Industrie 4.0

- Pascal Binette | TIBCO Sotware - Mark Marinaro | TIBCO Software

TIBCO

La transformation numérique touche toutes les entreprises au Québec et n'exclue aucun secteurs ou marchés. Chaque organisation doit s'adapter aux nouvelles tendances et, au-delà des conditions issues de la pandémie de la COVID-19, permettre d'assurer la satisfaction des clients et mobiliser les employés.

Joignez-vous à notre expert alors qu'il s'attardera spécifiquement à la transformation numérique des entreprises opérant des centres d'appels.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Comprendre l'évolution des défis pour les centres d'appels
• Mieux évaluer les solutions info-nuagiques qui existent pour le travail à distance
• Voir comment la Solutions de travail à distance de TELUS peut répondre au différents defis technologiques

- Gilles Beaulieu | TELUS Affaires

Telus Affaires

Investir dans sa transformation numérique peut paraître colossal et surtout lorsque celle-ci peut s’échelonner sur plusieurs années.

Pourtant, l’investissement en vaut la chandelle! Nos experts Alexandre Limoges, associé et Geneviève Perron, directrice affaires et stratégie animeront cet atelier où vous aurez la possibilité de poser toutes vos questions dans une formule "Ask Us Anything" sur les bénéfices que l'on peut tirer des investissements en technologies.

Ainsi, vous aurez une meilleure idée du budget nécessaire et des gains à chaque étape de votre transformation numérique.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Découvrez comment optimiser le retour sur investissement de votre transformation numérique
• Apprenez à prioriser vos projets numériques dans le temps selon le budget et les besoins de votre organisation
• Obtenez des pistes concrètes pour budgétiser votre transformation numérique

- Alexandre Limoge | Libéo - Geneviève Perron | Libéo

Libeo

L’intelligence artificielle (IA), cette technologie qui imite l’intelligence humaine et donne la possibilité de simuler certaines fonctions comme le raisonnement, l’apprentissage, ouvre la voie à une multitude d’innovations applicables au secteur manufacturier.

Jusqu’à quel point, ces innovations peuvent-elles transformer l'entreprise et lui procurer des avantages concurrentiels ?

La conférence vise à présenter l’étendue de ces possibilités et de sensibiliser les manufacturiers de l’importance d’intégrer rapidement le potentiel de cette technologie dans le coffre d’outils de l’entreprise.

Mon entreprise 4.0, une organisation connectée et intelligente.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Je veux mieux comprendre comment l'IA peut procurer des avantages à mon entreprise
• Je me demande dans combien d'années l'IA sera présente dans les PME manufacturières
• Je cherche des partenaires qui peuvent m'accompagner à innover avec l'IA

- Yves Dessureault | Centre de robotique et de vision industrielles

Escouade numérique Synchronex

La transformation numérique touche toutes les entreprises au Québec et n'exclue aucun secteurs ou marchés. Chaque organisation doit s'adapter aux nouvelles tendances et, au-delà des conditions issues de la pandémie de la COVID-19, permettre d'assurer la satisfaction des clients et mobiliser les employés.

Joignez-vous à notre expert alors qu'il s'attardera spécifiquement à la transformation numérique des entreprises opérant des centres d'appels.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Revoir l'état des lieux quant au travail à distance pour les employés et dirigeants
• Mieux évaluer les solutions info-nuagiques pour gérer la productivité et service
• Voir comment la Solutions de travail à distance de TELUS peut répondre au différents defis technologiques

- Faical Djebbouri | Telus

Telus Affaires

Saviez-vous que seulement 20% des projets agiles ont su être menés avec succès?

Avant de vous lancer dans votre prochain projet TI ou d’implanter votre nouvelle plateforme technologique ou numérique, faites le point en assistant à cet atelier animé par notre expert, Carlisle Tabah, directeur de PMO depuis plus de 20 ans.

Voyez comment il est fondamental de suivre avec rigueur les étapes de conception d’un système d’information et de se doter d’une structure de projet en amont, pendant et après la livraison. Lancez votre plateforme e-commerce, votre portail Web, votre application mobile ou votre logiciel sur mesure avec succès grâce à l’agilité structurée.

- Carilsle Tabah | Logien

Logient

- Laurent Ferrier | ITMI

Escouade numérique Synchronex

L'accélération numérique c'est une façon d'aborder vos projets numériques, mais aussi une façon d'accélérer votre entreprise à tous les jours, toutes les semaines et tous les mois. C'est aussi une façon de penser qui dépasse vos systèmes et permet de faire évoluer la culture de votre organisation de façon naturelle et organique.

Concrètement, l'accélération numérique c'est : de trouver au quotidien des opportunités de rendre vos équipes plus rapides, efficaces, avec une meilleure expérience pour vos clients et employés. Et d'utiliser les bonnes solutions, plateformes infonuagiques et CRM - flexibles, dynamiques et malléables - pour les mettre en place.

L'accélération numérique aide à se détacher du mode de pensée où les projets de transformation numérique sont d’interminables projets TI, dans lesquels l’entreprise restera figée. Et trop souvent, ces mêmes projets semblent désuets dès leur premier jour en service.

Il est grand temps d'accélérer votre entreprise.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Accélérez vos projets numériques, de CRM, de service à la clientèle et de portails
• Accélérez vos équipes avec des améliorations concrètes à toutes les semaines
• Accélérez votre culture et votre adoption

- Marie-France Bilodeau | Leucan - Michel Kassab | SOLJIT - Claude Moureaux | Desjardins - Christine Chartrand | Rafale Sélection Contact

SOLJIT

Rien n’impacte plus la trésorerie d’une entreprise qu’une facture fausse ou incomplète (on oublie de facturer certains postes) car le litige facture est la cause numéro un de non-paiement. La seconde cause, c’est la non délivrance du produit ou du service conforme à la commande .La mise en place de processus permettant de fiabiliser aussi bien la délivrance des produits et service que la facturation est critique pour l’entreprise et l’ERP a plus que jamais son rôle à jour sur ce volet.

Car le COVID a changé la donne, le télétravail est devenu la norme et les outils de soutien aux équipes sont devenus critiques. Dans les workflows il devient essentiel de fiabiliser les échanges informels, les passages sous Excel et par le papier pour fiabiliser la chaine y compris en entreprise déportée.

Digitaliser les processus ouvre des possibilités d’automatisation qui permet d’obtenir des gains de productivité, libère les salariés des tâches les plus répétitives pour leur permettre de se concentrer sur les taches à haute valeur ajoutée. Et le point essentiel qui va réellement maximiser le retour sur investissement de l’entreprise c’est l’adaptation de la solution aux processus idéaux que l’entreprise doit mettre en œuvre.

SIMAX ERP/CRM est le premier ERP 100% no code, ceci fait de lui la solution la plus adaptable du marché sans programmation. SIMAX a même remporté 2 fois les championnats du monde de programmation en étant le premier à le faire sans programmer.

Ceci nous permet de digitaliser les entreprises en mettant en place des processus performants et surtout en réalisant des modifications beaucoup plus rapidement et donc à moindre couts. Ceci fait de SIMAX une des solutions les plus adaptées au TPE/PME (même si de nombreux grands groupes ont fait aussi le choix de SIMAX).

- Miren Lafourcade | Nout

Nout

L’innovation technologique est de plus en plus importante afin d’assurer la compétitivité des entreprises québécoises. Or les équipes TI, souvent les piliers de cette innovation, font face à un volume important de tâches quotidiennes afin d’assurer la connectivité, l’accessibilité et la sécurité des données, tout en assurant la gestion et maintenance quotidienne de l'infrastructure technologique de l’organisation. Comment s’assurer que vos ressources TI puissent appuyer vos projets d’innovation sans avoir à constamment éteindre des feux?

Joignez-vous à notre expert alors qu’il fera un retour sur les défis vécus dans les organisations qui misent sur l’innovation technologique, vous présentera un aperçu des avantages des solutions gérées et tentera de démontrer comment la Gestion Intelligente des infrastructures de TELUS vous permettra de dégager vos ressources TI en assurant la surveillance, le soutien au personnel et la réponse aux cybermenaces.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Comprendre les défis auxquels font face les équipes TI
• Évaluer votre capacité à soutenir l'innovation technologique
• Mieux comprendre la pertinence des solutions gérées de TELUS

- Jean-Philippe Lamarre | TELUS Affaires

Telus Affaires

Il y a présentement un immense engouement pour l'intelligence artificielle, mais concrètement, comment les entreprises peuvent exploiter cette technologie?

C'est ce que nous tenterons de démystifier dans ce LAB qui vous permettra de cibler un premier projet d'IA qui est en accord avec votre plan de transformation digitale.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Découvrez pourquoi l'IA est loin d'être la première étape de votre transformation numérique
• Inspirez-vous d'entreprises qui ont déjà emboîté le pas
• Identifiez un premier projet d'IA à fort potentiel pour votre entreprise

- Hugues Foltz | Vooban

Vooban

- Jonathan Roy-Noël | CIMMI - Benoit Duinat | CIMMI

Escouade numérique Synchronex

La crise actuelle a mis en relief le plus grand point faible des organisations : L’analytique !

Réactivité, automatisation, vision 360, analyse, collaboration (surtout dans l’ère du télétravail ) sont les nouveaux mots tendances de cette année.

Le réveil a enfin sonné pour la course à la transformation analytique. Mais ce changement aux multiples promesses de valeur ajoutée et profitable à l’ensemble de l’organisation comporte quelques pièges bien trop courant.

Au cours de cette tribune, découvrez les 10 contre-exemples qui feraient passer votre organisation à côté de sa transformation analytique.

Christophe Balmy, moteur des solutions innovantes chez Solution BI Canada accompagné de Paul Errandonea expert de l’univers digital et du e-commerce animeront cette conférence hors du commun qui vous donnera une bonne base pour votre feuille de route vers une transformation réussie !

- Paul Errandonea | La Cordée - Christophe Balmy | Solution B.I

Solution B.I

Dans un contexte où l'innovation est remise au centre de la table, l'approche de Design Sprint offre une méthodologie établie afin de trouver des solutions innovantes, en centrant le tout sur les utilisateurs.

Contrairement au Design Thinking, le Design Sprint rend les choses actionnables et ce, de façon très rapide et efficace.

Ce lab "sprint" de 30 minutes vise à vous mettre directement en situation en optant pour la résolution d'un problème posé, tout en obtenant les notions de base d'un sprint design.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Pratiquer une étape de sprint
• Obtenir les notions de base d'un Design sprint
• Savoir comment l'implanter dans votre organisation

- Jérémie Lévi | Adviso

Adviso

Développer une présence mobile sur les plateformes Apple iOS et Android fournissant une expérience client riche et complète requiert une véritable application native.

Jusqu'à il n'y a pas très longtemps, afin d’atteindre cet objectif, deux applications distinctes devaient être développées. Afin de minimiser les coûts, des approches hybrides ont été développées au fil du temps, mais l’expérience client demeurait limitée.

Aujourd’hui, il existe des technologies qui permettent de développer une seule application tout en permettant l'utilisation de composantes natives sur chaque plateforme dominante, optimisant ainsi l'expérience utilisateur et minimisant les coûts de développement.

Nous vous proposons un survol des technologies disponibles, leur historique, leurs bénéfices, leurs limitations, quelles sont les entreprises qui les ont développées et quelques grands exemples d’adoption.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Offre des options pour minimiser les coûts du développement mobile
• Offre des conseils sur les choix technologiques possibles
• Permet à l'auditoire de mieux comprendre les avantages et les inconvénients de chaque approche mobile

- Kévin Martinet | Voonyx

Voonyx

Procéder en continu à la recherche et au développement d’innovations en élaborant de nouvelles capacités pour l’entreprise est une avenue importante de la transformation numérique.

La vision de votre plan, la priorisation des étapes pour y arriver et l’optimisation de la valeur pour l’entreprise sont tous des facteurs importants de réussite, et ces sujets seront abordés au travers d’exemples concrets que vous pourrez facilement appliquer à votre réalité.

Participez à cette discussion de groupe pour découvrir les meilleures tactiques afin de propulser l’innovation numérique dans toute votre organisation. Dans une formule "Ask Us Anything", les associés Alexandre Limoges et Joé Bussière animeront vos échanges et répondront à l’ensemble de vos questions sur le sujet.

3 bonnes raisons d’y participer :

• Découvrez des outils pour accompagner et accélérer vos processus afin que l’innovation numérique devienne un facteur de développement important
• Apprenez à cibler les changements à fort potentiel de valeur
• Obtenez des pistes concrètes pour créer de la valeur pour votre entreprise à chaque étape de sa transformation numérique

- Joé Bussière | Libéo - Alexandre Limoge | Libéo

Libeo

Faciliter la gestion de la fréquentation de vos bureaux? C’est facile avec l’application Logient, une solution qui s’ajuste à différents types de besoins, des plus petits aux plus grands.

En effet, grâce à cette application, vous pouvez maintenir un seuil de visites maximal, mais aussi, si vous le souhaitez, connecter cette application à vos systèmes TI en place pour une intégration des données complète.

De façon plus poussée, vous serez à même de suivre et d’optimiser en temps réel le déplacement des gens dans vos espaces.

Tout est possible : profitez de cet atelier pour modeler cette application à votre nouvelle réalité!

- Stephen Diamond | Logient

Logient

CRM, logiciel de BI, logiciel comptable, site web, outils de web marketing, formulaires et questionnaires en ligne, signatures en ligne, logiciel de chat interne, serveurs et espace cloud, logiciel de gestion de projet, logiciel de connections...

La liste peut devenir longue et couteuse assez rapidement, mais avez-vous pris le temps de la faire ?

Avez-vous tous les outils numériques pour vous démarquer en 2020 ?

Payez-vous trop cher pour tous ces services ?

Dans ce lab, nous allons prendre le temps de faire votre bilan numérique grâce à un formulaire intéractif et nous allons voir les possibilités que nous offrent la technologie d'aujourd'hui.

Repartez avec votre bilan numérique, ou le formulaire intéractif pour le compléter avec votre équipe, soyez éclairé et prenez les bonnes décisions pour votre transformation numérique.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Si vous payez plus que 1$/jour/utilisateur pour la totalité de vos services numériques.
• Si vous passez plus de temps à gérer votre technologie qu'à l'utiliser.
• Si vous avez des outils numériques qui ne communiquent pas, des dédoublements de données, ou, encore trop de paperasse à manipuler.

- Bernard Carignan | NSI Solution - Frédéric Stankunas | NSI Solution

NSI Solution

Il est souvent difficile de démontrer efficacement les avantages financiers des investissements numériques les plus importants. Les gestionnaires stratégiques ont pour responsabilité de choisir les projets qui seront les plus porteurs, mais comment bien évaluer le potentiel d'une initiative qui n'a jamais vu le jour?

Cette présentation vise à doter les responsables numériques d'outils utiles et d'une approche rigoureuse pour évaluer la faisabilité d'une bonne idée, établir sa rentabilité et assurer sa pérennité. Elle s'adresse tant aux sceptiques qu'aux avant-gardistes qui doivent discuter de finances pour faire avancer le numérique.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Renforcer l'argumentaire financier derrière un projet numérique
• Générer des hypothèses fiables dans un monde difficile à prévoir
• Anticiper les questions et défendre la faisabilité de vos projets numériques

- Simon Ethier | Adviso

Adviso

Le marché du cloud était évalué à 257.9 milliards de $ en 2020 selon Gartner et cette tendance mondiale risque fort de continuer son accélération en 2021 car le cloud est au cœur de la transformation numérique des entreprises.

Mais le cloud, aussi attrayant soit-il avec ses promesses de flexibilité, d'élasticité et de rapidité, ne requiert pas toujours un virage à 180 degrés des outils existants. En effet, la principale qualité du cloud est sa grande polyvalence qui permet de migrer et de moderniser des outils et plateformes sans pour autant renier les solutions existantes de l’entreprise. 

Lors de cette tribune, nos experts vous présenteront notre approche de modernisation des plateformes analytiques grâce au cloud ainsi qu'un cas d'affaires de migration d'un entrepôt de données vers une solution Snowflake/Azure pour moderniser la chaîne analytique de l'ingestion à la visualisation de données.

Si vous cherchez à moderniser votre écosystème analytique grâce au cloud, ne ratez pas notre tribune !

- Pascal Dufresne | - Sébastien Notebaert | agileDSS

agileDSS

Comment savoir si votre entreprise est prête pour l'intelligence artificielle?

Nous aborderons lors de notre présentation les stratégies que les entreprises peuvent déployer pour mettre en application l'intelligence artificielle afin d'améliorer leurs opérations.

Nous discuterons précisément de l'enjeux de l'IA dans l'industrie manufacturière et présenterons les dernières percées en intelligence artificielle.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Pour savoir par où commencer pour établir vos stratégies en IA
• Pour en apprendre plus sur l'application de l'IA à l'industrie manufacturière
• Vous voulez découvrir les dernières avancées en IA pour l'entreprise

- Nesrine Zemirli | JACCOB - Charles Boisvert | JACCOB

Escouade numérique Synchronex

Le BizDevOps, ça vous dit quelque chose ? BizDevOps ou DevOps 2.0 est l’évolution du DevOps ; la réalisation d’applications concertée entre les développeurs, l’équipe opérationnelle et les gens d’affaires.

S’il est évident que le DevOps accélère le processus de livraison et améliore la collaboration entre le développement et les opérations, nous croyons qu’il est primordial d’impliquer le métier et les décideurs plus rapidement dans les processus.

Au-delà de la livraison de fonctionnalités, connaissez-vous vraiment l’impact de vos modifications sur les usagers ? Quels sont les enjeux des changements fonctionnels sur l’infrastructure ? Comment prendre en considération les données des différents systèmes ?

Notre laboratoire interactif vous présentera les 4 grandes familles de données essentielles au BizDevOps. Une occasion pour discuter de collaboration, d’intelligence collective et de mise en marché.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Démystifiez le BizDevOps et ses données.
• Comprenez la puissance des données qui sont à votre portée.
• Repartez avec une carte pratique illustrant les grandes familles de données BizDevOps et leur utilité.

- Denis Dallaire | Gologic - Benjamin Lallement | Gologic

Gologic

Le churn rate (taux d'attrition) désigne la proportion de clients que perd une entreprise sur une période donnée ; c'est un indicateur clé de la satisfaction et de la fidélité de vos clients envers votre marque.

Dans la phase de commercialisation l'emphase est souvent mise sur la question d’acquisition client, mais cela coûte plus cher d’acquérir un client que de le retenir. Il est donc important de savoir mesurer votre churn rate et de mettre en place une stratégie de rétention dans votre modèle d'affaire.

Être à l'écoute de vos clients, entretenir les interactions, promouvoir vos produits/services, diversifier vos offres... nous verrons ensemble les différentes solutions qui s'offrent à vous pour fidéliser vos clients et réduire significativement votre churn rate. Pour illustrer concrètement une stratégie de rétention gagnante, nous analyserons le cas de l'application Netlift.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Connaître les origines de la perte de clientèle via Firebase
• Mettre en place un plan d'attribution et une segmentation de vos clients
• Les origines de la perte de clientèle et ses solutions pour la réduire

- Eric Noël | Nventive

Nventive

Dans cette conférence, vous allez découvrir:

Comment Couche-Tard stimule l'innovation grâce à la collaboration avec les start-ups et les universités

=> Découvrez comment ses capacités d'innovation numérique l’aident à:

• Rester concentré sur ce qui est important pour les clients
• S'engager avec les startups et les universités pour trouver l'inspiration et explorer de nouvelles idées
• Donner la priorité à différentes innovations et comment elle garde l'accent sur l'apprentissage rapide et les améliorations avant de passer à plus grande échelle (ou laisser tomber)

Comment Couche-Tard met en œuvre l'intelligence artificielle

=> Apprendre tout sur :

• Ses règles d'engagement
• Ses facteurs clés de succès à cet égard

Enfin, découvrez comment Couche-Tard regarde toujours vers l'avenir!

=> Découvrez les nouveaux partenariats qui alimenteront sa feuille de route d’innovation :

• Quels sont-ils
• Quel est l’horizon
• Et pour quelles raisons

*** Veuillez noter que cette allocution se déroulera en anglais***

- Magnus Tägtström | Couche-Tard

Plus d’une entreprise sur trois au pays a été victime de cyberattaque en 2019. Pourtant seulement la moitié d’entre elles ont revu cette année ses pratiques en matière de protection de données.

Bien que les entreprises et les gouvernements soient au fait des risques qui guettent leurs employés, leurs infrastructures et leurs clients, leurs moyens de défense peinent à répondre aux dangers. Devant l’explosion des menaces qui surgissent de toutes parts, l’heure est à l’unification des forces pour assurer la pérennité des organisations.

Les organisations doivent repenser leurs écosystèmes et intégrer la sécurité dans toutes leurs sphères d’activités, tant au niveau stratégique, organisationnel qu’opérationnel. Mais par où commencer ?

3 bonnes raisons d'y assister :

• Être à l’affût des tendances et des plus récentes stratégies en cybersécurité
• Mieux comprendre l’approche "Security by Design" (SdB) et "Privacy by Design" (PbD) afin d’optimiser votre écosystème de technologies et de procédés
• Explorer le futur de la cybersécurité avec les outils de prochaine génération (Cloud/IA) et connaître la vision d’avenir de TELUS, un leader national en sécurité de l’information et pionnier mondial en matière de durabilité et responsabilité sociale

- Martin Bélanger | TELUS Cybersécurité

Telus Affaires

Présentation de la robotique avancée et collaborative, ses enjeux et ses bienfaits :

1. Mise en contexte,
2. Définition,
3. Promesse,
4. Échanges sur les besoins de l'industrie et les possibilités associées à notre programme de recherche.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Avoir une vision des avancée technologique en robotique avancée
• Comprendre la contribution des technologies de l'IA, le 5G, l'IOT et l'infonuagique dans l'automatisation avancée
• Développer une vision concrète de l'usine du futur

- Riadh Azouzi | Centre de robotique et de vision industrielles Inc.

Escouade numérique Synchronex

Les analytiques jouent un rôle clé dans notre compréhension de la vie et de l'évolution d'un produit numérique.

En allant au delà des simples pages vues, nous pouvons identifier les informations cruciales qui sont des indicateurs de la santé de notre produit.

Nous pouvons également en apprendre beaucoup sur le comportement de nos utilisateurs et prendre des décisions éclairées pour mieux guider la croissance à long terme.

- Vincent Richer | Mirego - Simon Dostie | Mirego

Mirego

Analyser, comprendre et maîtriser les étapes du parcours client .

Lors de ce lab nous aborderons les divers outils pour détecter les moments de vérité du parcours client dans le but d'établir une relation durable avec lui.

Un client interagira avec votre marque à plusieurs étapes de son cycle de vie, et chaque étape de sa réflexion l'amènera à se faire une opinion sur votre produit/service et à prendre une décision. Ainsi, en comprenant le parcours de vos consommateurs, vous serez en mesure d'identifier ces moments décisifs et faire en sorte qu'ils agissent en faveur de votre marque.

Le modèle des moments de vérité est un excellent moyen pour définir votre stratégie marketing et la façon dont vous pourrez convertir et fidéliser vos clients.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Maîtriser les étapes du parcours client
• Comprendre ces moments de vérité
• Transformer votre prospect en client

- David Lewis | Nventive - Harry Beejan | Nventive

Nventive

Votre bureau est enfoui sous de nombreuses piles de papiers sans fin et vous avez de la difficulté à vous y retrouver?

Plusieurs d'entre nous se sont déjà retrouvés dans une telle situation (particulièrement dans les derniers mois lorsque notre table de cuisine ou notre bureau de chambre est devenu notre bureau de travail). Un bureau encombré peut définitivement nuire à votre efficacité et au bon fonctionnement de votre entreprise.

Laissez-nous vous montrer comment vous pourriez désencombrer votre bureau et optimiser vos processus de gestion en même temps.

Le papier, c'est une chose du passé. Que ce soit pour gérer vos paiements ou pour la tenue de vos livres, il existe maintenant des solutions Web qui vous permettent d'économiser beaucoup de temps, d'améliorer la performance de votre entreprise et surtout, de finalement désencombrer votre bureau.

Découvrez-les lors de notre présentation!

- Christine Cloutier | Acceo

ACCEO SOLUTIONS

Les entreprises des secteurs industriel & manufacturier ont été durement touchées par les effets de la pandémie de la COVID-19. L’arrivée du télétravail pour les employés de bureau, la croissance des cyber attaques qui ciblent les PME et la multiplication des points de risques sont les composantes principales qu’il ne faut pas négliger dans sa stratégie de prévention. Êtes-vous bien préparer à faire face à ce nouveau contexte?

Joignez-vous à notre expert alors qu’il vous donnera un portrait de l’évolution des menaces, tentera de tester votre connaissance des risques associés à votre marché et à travers des histoires vécues, vous fournira une revue des meilleures pratiques afin que vous soyez bien préparer à vous protéger.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Se mettre à jour des tendances du marché de la cybersécurité
• Apprendre comment protéger votre PME face au menaces visant les entreprises du Québec
• Découvrir la solution MDR de TELUS Solutions de Sécurité

- Stéphane Richard | Telus - Jean-François Lord | TELUS Cybersécurité

Telus Affaires

Pour votre transformation numérique, l’approche à suivre doit aligner les objectifs d’affaires de votre organisation avec les besoins de vos utilisateurs afin d’assurer le succès de celle-ci.

Ainsi, en incluant des ateliers de cocréation dès la phase de démarrage, une mesure de réussite importante est prise en compte.

Participez à cette discussion de groupe pour découvrir les possibilités du Design Thinking et du Design Sprint afin de propulser votre transformation numérique. Dans une formule "Ask Us Anything", nos experts David Noreau, stratège en chef et Sara Nicole, facilitatrice, animeront les échanges et répondront à l’ensemble de vos questions sur le sujet.

3 bonnes raisons d’y participer :

• Démystifiez le Design Sprint, cette méthodologie utilisée par Google pour innover et dynamiser son idéation
• Découvrez des méthodes pratiques et reproductibles pour résoudre des problématiques d’entreprises concrètes
• Révolutionnez la manière dont votre équipe répond aux questions critiques de l’entreprise

- David Noreau | Libéo - Sara Nicole | Libéo

Libeo

Dans un monde où le nombre de points de contact client augmente de façon exponentielle, le média traditionnel n’est pas assez mesuré et le numérique l'est trop, et dans une phase de mutation profonde de ces canaux, l’infinie quantité de données est aussi importante que difficile à analyser intelligemment.

L’attribution s’impose inévitablement comme un aspect essentiel lorsque vous évaluez la performance de vos campagnes : quels canaux génèrent réellement les meilleurs résultats ?

Comment avoir une vue d’ensemble sur les résultats marketing qui n’est pas biaisée par les intérêts des plateformes qui nous fournissent les données (Google, Facebook, etc.) ?

3 bonnes raisons d'y participer :

• Comprendre l’impact réel de vos investissements marketing à travers les différentes étapes du parcours client jusqu’à la conversion ;
• Apprendre à optimiser vos budgets et actions marketing en fonction d’une vue d’ensemble plus près de la réalité ;
• Saisir les enjeux relatifs aux différentes plateformes et mieux gérer vos attentes envers celles-ci.

- Jean-François Renaud | Adviso

Adviso

- Mario Cantin | Prodago

Prodago

Déjà utilisé par plusieurs clients au Canada, aux États-Unis et dans le monde, L'HyperIntelligence est l’outil de prédilection pour la transformation numérique des entreprises.

Selon Gartner, les 2 principales transformations à venir en Intelligence d'affaires, seront le déclin des tableaux de bord et la poussée de l'intelligence décisionnelle. Lors de cette tribune, Andrew et Geneviève, vous démontrerons comment la solution de MicroStrategy permet au entreprise de démocratiser l'analytique en diffusant facilement les informations importantes et contextuelles à l'ensemble de leur utilisateur en fonction de son contexte, de son rôle ou de son utilisation permettant une prise de décision sur le champs sans avoir à publier des tableaux de bord.

En conséquence, vous augmentez leur efficacité et leur productivité tout en réduisant vos coûts. Ainsi vous n'avez plus besoin d'être expert dans le domaine ou d'investir massivement en gestion du changement.

- Geneviève Masson | MicroStrategy - Andrew Gruchot | MicroStrategy

MicroStrategy

Les entreprises du Québec ont été durement touchées par les effets de la pandémie de la COVID-19. La ruée vers le télétravail, la multiplication des points de risques, les défis du recrutement de main d'œuvre spécialisée et la croissance des cyberattaques sont toutes des composantes principales à ne pas négliger dans sa stratégie de prévention. Êtes-vous bien préparer à faire face à ce nouveau contexte?

Joignez-vous à notre expert alors qu’il vous donnera un portrait de l’évolution des menaces, tentera de tester votre connaissance des risques associés à votre marché et à travers des histoires vécues, vous fournira une revue des meilleures pratiques afin que vous soyez bien préparer à vous protéger.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Comprendre le portrait des cyber menaces auxquelles font face les entreprises
• Évaluer votre capacité à gérer les risques
• Mieux comprendre la pertinence des solutions gérées de TELUS

- Jean-François Lord | TELUS Cybersécurité

Telus Affaires

Savoir quels projets prioriser quand on se lance dans une transformation numérique est toujours un défi.

Pourtant, il existe des méthodes pour vous aider à bien définir les problématiques à adresser, tester la faisabilité et valider la rentabilité de vos idées en l’espace de seulement quelques jours.

Dans ce LAB, vous découvrirez en quoi consiste les méthodologies du Problem Framing et du Design Sprint, mais aussi comment ces deux techniques peuvent permettre à votre entreprise de faire les bons choix en termes d’innovation technologique.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Comprendre ce qu'est un Design Sprint et un Problem Framing
• Mieux vous situer dans votre démarche de transformation digitale
• S'inspirer d'entreprises qui ont tiré profit de ces méthodologies

- Hugues Foltz | Vooban

Vooban

Saviez-vous que seulement 20% des projets agiles ont su être menés avec succès?

Avant de vous lancer dans votre prochain projet TI ou d’implanter votre nouvelle plateforme technologique ou numérique, faites le point en assistant à cet atelier animé par notre expert, Carlisle Tabah, directeur de PMO depuis plus de 20 ans.

Voyez comment il est fondamental de suivre avec rigueur les étapes de conception d’un système d’information et de se doter d’une structure de projet en amont, pendant et après la livraison. Lancez votre plateforme e-commerce, votre portail Web, votre application mobile ou votre logiciel sur mesure avec succès grâce à l’agilité structurée.

- Carilsle Tabah | Logien

Logient

Présentation d’un poste de travail intelligent conçu pour les usines manufacturières.

Notre logiciel permet de numériser l’ensemble des opérations manufacturières en assistant les opérateurs directement sur les planchers de fabrication.

Cette conférence vous permettra de comprendre les différentes fonctionnalités de notre solution : numérisation des instructions de travail, contrôle automatique d’équipements, gestion et suivi des commandes à distance, notifications en temps en réel, traçabilité, outil de rapport, tableau de bord, etc.

Vous serez ensuite en mesure de réaliser que l’industrie 4.0 est facilement accessible pour votre entreprise.

- Eric Charette | virtual-process - Harold Lebrun | Virtual-Process

Virtual-Process

- Richard Thériault | Solution CPA

Escouade numérique Synchronex

Industrie manufacturière : Comment et pourquoi profiter de la contrainte actuelle pour accélérer votre virage dans l'ère numérique? Faire de l'innovation votre allié pour optimiser l'automatisation de vos processus et augmenter votre compétitivité.

Lors de ce Lab nous soulignerons l'importance d'inclure les technologies numériques dans votre stratégie de croissance afin d'être un acteur majeur de cette nouvelle révolution industrielle et de survivre à la nouvelle vague de changements mondiaux.

Nous illustrerons nos propos à travers la transformation numérique de Hadrian (leader de la fabrication de cloisons de toilettes et casiers en Amérique du Nord).

3 bonnes raisons d'y participer :

• Comprendre les enjeux actuels de l'industrie manufacturière.
• Identifier les opportunités d'innovation.
• Déterminer les étapes de votre transformation numérique.

- Jean-Michel Lebeau | Nventive - Julie Lortie-Pelletier | Nventive

Nventive

Cet atelier de réflexion vous permettra d’identifier des opportunités concrètes d’accélérer vos équipes (ventes, SAC, agents de terrain, commis, gestionnaires de projets, etc.), vos directeurs et gestionnaires, et votre entreprise dans son ensemble.

Plus concrètement, vous en ressortirez avec des actions d’accélération dont l’implémentation prend :

1 semaine - Pour vos équipes

1 mois - Pour vos directeurs et gestionnaires

3 mois - Pour votre entreprise dans son ensemble

Cette dynamique d’accélération numérique tient compte du besoin des décideurs et gestionnaires en entreprise de rendre leurs équipes productives, ainsi que du besoin des différentes équipes de voir leurs outils s’améliorer régulièrement pour rendre leur travail plus facile et efficace.

Parmi les pistes d’optimisation, nous vous aiderons à cibler des automatisations, des indicateurs et des intégrations que vous pourrez mettre en place avec votre CRM, vos outils de service à la clientèle, de marketing, vos portails, vos apps, et plus.

Il est grand temps d'accélérer votre entreprise.

3 bonnes raisons d'y assister :

• Identifiez comment accélérer vos équipes dans la prochaine semaine
• Identifiez comment accélérer vos directeurs et gestionnaires dans le prochain mois
• Identifiez comment accélérer votre entreprise dans les prochains 3 mois

- David Lamarche | SOLJIT - Jean-Philippe Bernard | SOLJIT

SOLJIT

De toute évidence, les choses ne se passent pas comme prévu. Se présenter pour faire notre travail, où que nous puissions les faire à partir, il est plus important que jamais d’avoir a porté de main des technologies.

Vos centres de contacts et vos agents de service à la clientèle sont la voix et le visage de votre entreprise. Ce qu’ils pensent de leur travail a un effet d’entraînement ; les employés heureux et engagés créent de meilleures expériences client.

Dans le lab d’aujourd’hui, nous discuterons de la façon de simplifier leur travail avec des solutions WEM améliorées, d’assurer un service cohérent avec le suivi et la mesure de la qualité et d’améliorer le travail à la maison de vos agents et superviseurs.

Nous allons également démontrer comment la ludification, de nouveaux outils d’analyse, l’IA et les bots peuvent être un excellent ajout pour aider à garder vos employés et clients heureux.

- Jean-Sébastien Bruneau | Genesys - Pascal Leclerc | Genesys

Genesys

Les entreprises des secteurs industriel & manufacturier ont été durement touchées par les effets de la pandémie de la COVID-19.

L’arrivée du télétravail pour les employés de bureau, la croissance des cyber attaques qui ciblent les PME et la multiplication des points de risques sont les composantes principales qu’il ne faut pas négliger dans sa stratégie de prévention. Êtes-vous bien préparer à faire face à ce nouveau contexte?

Joignez-vous à notre expert alors qu’il vous donnera un portrait de l’évolution des menaces, tentera de tester votre connaissance des risques associés à votre marché et à travers des histoires vécues, vous fournira une revue des meilleures pratiques afin que vous soyez bien préparer à vous protéger.

3 bonnes raisons d'y assister ;

• Se mettre à jour des tendances du marché de la cybersécurité
• Apprendre comment protéger votre PME face au menaces visant les entreprises du Québec
• Découvrir la solution EDR de TELUS Solutions de Sécurité

- Stéphan Richard | TELUS Cybersécurité - Jean-François Lord | TELUS Cybersécurité

Telus Affaires

Vous avez à orchestrer des objets connectés dans votre réalité d'affaires? Vous vous questionnez à savoir si vous êtes prêts à surfer la vague du 5G? Ce lab est pour vous.

Prenez quelques minutes en compagnie de Mathieu Kastlé, notre expert IoT et logiciels embarqués depuis plus de 20 ans, pour explorer les 4 grandes sphères (questions/sujets) dans votre organisation qui nécessitent votre attention.

Ce n’est plus un secret, vos besoins d’affaires s'apprêtent à changer. C’est le moment de mettre en place une fondation solide et pouvoir véritablement profiter des avantages d’une vitesse exponentielle et d’un nombre d’objets connectés illimités.

- Mathieu Kastle | Logient

Logient

- Julien Coll | Centre de développement et de recherche en intelligence numérique

Escouade numérique Synchronex

La pêche en ligne est une activité très prisée par les cybercriminels.

Le hameçonnage et harponnage constituent les attaques les plus courantes.

Mais attentions, la pêche au cyber-poissons n'a rien d'un jeu, les conséquences sont souvent fatales!

3 bonnes raisons d'y participer :

• Éviter d'être victime de hameçonnage
• Découvrir les méthodes communément utilisées pour leurrer les victimes
• Comprendre les risques et les impacts associés au hameçonnage

- Alexandre Lessard | CyberQuebec - François Paquin | CyberQuebec

Escouade numérique Synchronex

Nous allons traverser certains des outils numériques les plus prisés en entreprise (CRM, BI, logiciel comptable, etc.) dans une démo interactive.

Voyez concrètement comment tous ces outils communiquent entre eux, vous aident à prendre des décisions et prennent même des décisions pour vous! Et ce, où vous voulez; quand vous voulez; en toute sécurité.

Éliminez les activités à valeur non-ajoutées; utilisez le plein potentiel de votre équipe à générer des résultats avec la bonne technologie.

3 bonnes raisons d'y participer :

• Si vous avez besoins de gérez votre équipe, vos clients ou vos fournisseurs à distance.
• Si vous passez plus de temps à gérer votre technologie qu'à l'utiliser.
• Si vous avez des outils numériques qui ne communiquent pas, des dédoublements de données, ou, encore du papier.

- Joël Vézina-Boucher | NSI Solution - Vincent Dessureault | NSI Solution

NSI Solution

Dans le cadre de cette entrevue, découvrez…

• Les raisons qui ont mené aux plus importants investissements de cette société de capital-risque au cours des dernières années
• Une vue d’ensemble sur les technologies les plus susceptibles de transformer profondément différents secteurs de l’économie
• Comment la Covid-19 va accélérer la transformation de plusieurs secteurs – et où va-t-elle y mettre un frein
• Les prévisions d’évolution sur 5 ans de White Star concernant l’intelligence artificielle, les technologies financières et manufacturières et les outils de communication et de collaboration

- Jean-François Marcoux | White Star Capital